Лидеры продаж

«Однажды Мальдивские острова покорили моё сердце, и я превратила их в дело всей своей жизни».

Виктория, традиционный вопрос ко всем нашим респондентам – расскажите, как вы пришли в туризм?

После окончания университета по специальности филология, я знала точно, что моя жизнь будет связана с путешествиями! Так и случилось. Во времена работы представителем одной из крупнейших авиакомпании, я посетила 26 стран. Но однажды, Мальдивские острова покорили моё сердце, и я превратила их в дело всей своей жизни – создала travel агентство эксклюзивных туров Maldives Online.

Веду экспертный блог и рассказываю о любимых островах, показываю детальные обзоры отелей на Мальдивах, Маврикии и Сейшелах. Моя миссия – даже если вы путешествуете не с нами, пусть пребывание на островах будет максимально комфортным и без сюрпризов!

Каким вы видите туризм через 5 лет?

Будущее туризма за экспертностью, сервисом и лояльностью. Всегда выстраиваю отношения с клиентами так, как бы мне хотелось, чтобы относились ко мне, я за долгосрочное сотрудничество.

А как вы думаете, какой «самый страшный сон турагента»?

Мы пережили множество различных форс-мажоров и нестандартных ситуаций, болезней, переносов, возвратов, и решили их с достоинством и в пользу клиентов агентства. Меня не пугает ничего, потому что всегда, из любой ситуации найдется выход.

Вы являетесь лидером продаж и состоите CLUB PRIVE Resort Holiday, как Вы считаете, какими качествами должен обладать турагент, чтобы поддерживать высокий объем продаж?

Высокий объем продаж поддерживается моим агентством благодаря 5 основным факторам:

1. Экспертности, в нашем портфолио собраны видео и знания всех отелей Мальдив, Сейшел, Маврикия.

2. Максимальной вовлеченности менеджеров в процесс подбора и организации тура для гостей.

3. Всегда моё личное присутствие и мнение.

4. Лояльные условия бронирования.

5. Сильный послепродажный сервис.

Что для вас значит сотрудничество с Resort Holiday?

Resort Holiday на сегодняшний день это основной партнер агентства Maldives Online. Я долго присматривалась и тщательно выбирала принимающие компании на островах.

Вовлеченность, готовность помочь и сделать максимум для наших клиентов в нестандартных ситуациях и запросах, оперативность, корпоративная этика, лояльные условия бронирования отелей. Все эти качества выделяют Resort Holiday из десятков других компаний!